ZWROT / REKLAMACJA
ZWROT
Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, przysługuje (na podstawie przepisów prawa) prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni i wysyłając je na adres:
Topmoto ul. Ostrowska 396C, 61-312 Poznań.
Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru.
Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:
- towarów wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić kożystając z formularza:
na poniższy adres:
Topmoto
ul. Ostrowska 396C,
61-312 Poznań.
Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.
REKLAMACJA
W przypadku reklamacji należy wypełnić formlarz reklamacji
i odesłać go wraz z reklamowanym towarem na poniższy adres:
Topmoto
ul. Ostrowska 396C,
61-312 Poznań.
WYMIANA
W przypadku wymiany towaru na inny należy wypełnić formlarz zwrotu:
(w polu uwagi wpisać na jaki towar chcą Państwo wymienić zakupiony produkt) i odesłać go wraz z zwracanym towarem na poniższy adres:
Topmoto
ul. Ostrowska 396C,
61-312 Poznań.
